Отзывы: Сбор и оформление документов в Ростове-на-Дону

Отзыв о работе сотрудников ЦН «Аврора» в целом.
Данный отзыв оставляю имея личный опыт на основе нескольких продаж и покупок квартир у других агенств.
С ЦН «Аврора» столкнулся в связи с необходимостью приобретения «гостинки», которая продавалась на основе эксклюзивного договора с данным агентством.
Квартира была найдена на авито, где выставлялась и была продана впоследствии по заявленной стоимости, без каких-либо скидок и уступок.
С самого первого момента общения с сотрудником агентства по имени Валентина, начал ощущать себя каким-то «нищебродом» и неполноценным человеком, неправильно воспринимающим реальности покупаемой квартиры, особенно после того как дешевую китайскую светодиодную люстру на пульте, мне преподнесли как чудо чудное – хотя возможно это был сарказм. Все недостатки квартиры преподносились либо как временные, либо неправильно истолкованными. Причем, сам я проживаю в соседнем доме последние 15 лет и очень неплохо знаю район и дома в нем. Запахи испражнения кошек в подъезде выдавались Валентиной, как нечто только что появившееся и несомненно устраняемое в ближайшее время упр. Организацией, при чем в беседах с соседями, было выяснено, что с этим бедствием борятся уже последние пару лет. На все сомнительные вопросы в процессе всей покупки она отвечала одним вопросом, «Вы, что нам не верите?».
После одного просмотра, и обдумывания целесообразности покупки, сообщил о своем намерении покупки, было предложено встретиться с продавцом в офисе агентства на ЗЖМ. Адрес агентства получилось добиться с четвертой попытки в день встречи, то смс не проходят, то в чай пила, то в туалете.
В офисе повторилась та же ситуация, на все вопросы по документам встречный вопрос – Вы что нам не верите? Беседа велась с неким снисхождением, как с малообразованными людьми. При этом продавца чуть ли не «облизывали» (ЧТО В ПОСЛЕДСТВИИ ЗАМЕТИЛИ ДАЖЕ СОТРУДНИКИ СБЕРА, ПРИ ОФОРМЛЕНИИ СДЕЛКИ В ДОМКЛИКЕ).

По итогу на сделку вышли за неделю. Договор на ознакомление получен в день, предшествующий сделке. На момент договора адресной справки МВД предоставлено не было, но по заявке в госуслугах она была запрошена. ВАЖНО!!! Договорились, что скинут как получат, ну и все тот же – Вы нам не верите?
Справки об оплате тоже вроде все в наличии. Все, но не все, домофон впоследствии с долгом, ну по мелочи по всем остальным. При этом, было сказано, ну что там копейки же.
И вишенка на торте, адресной справки так мне никто и не прислал, а на мой запрос МВД предоставило справку о наличии двух прописанных лицах. И каково-же мое удивление, когда я набрал агентству, они все знали, но по тихому что-то пытались сделать, при этом даже не пытаясь меня оповестить, несмотря на договоренности и нестандартность ситуации. И самое неприятное, что на вопросы как так и почему, люди даже не пытались извиниться, а продолжали говорить, что типа и так продали квартиру по недорогой стоимости. Всё общение сводилось к банальной переписке в Мах. Руководитель после личного звонка и обещания прислать все подтверждения к вечеру, тоже тихо слился, «захлопотался», хотя возможно это был и не руководитель)). Но комиссию в 4 % и 10 т.р. за юр. сопровождение взяли не моргнув глазом.
В завершение, если у Вас есть необходимость купить квартиру с участием ЦН Аврора, делайте это не спеша, тщательно осматривайте квартиру, а то одно из окон может оказаться вовсе и не пластиковым, и розетки проведены кустарным способом, так, что свет на кухне от розетки запитан, все справки до подписания договора и желательно оформленные на хозяина, смело задавайте вопросы и требуйте конкретных ответов, берите время на прочтение и корректировку договора, чтобы была возможность его распечатать.

Будьте очень осторожны с этой компанией. У меня к сожалению негативный опыт сотрудничества с ними, а именно с агентом Будьте очень осторожны с этой компанией. У меня к сожалению негативный опыт сотрудничества с ними, а именно с агентом Еленой и Натальей Валерьевной. Как минимум очень грубо и нагло общаются. Очень осторожно подписывайте с этой компанией документы и не дай бог вам заключить с ними Эксклюзивный договор сразу приятное общение превращается в грубость.. Как минимум очень грубо и нагло общаются. Очень осторожно подписывайте с этой компанией документы и не дай бог вам заключить с ними Эксклюзивный договор сразу приятное общение превращается в грубость.

Покупал квартиру в новостройке в ноябре 2021 года. Хочу выразить благодарность агентству и персонально Вишнивецкой Ольге за помощь в подборе объекта, подготовке документов для ипотеки и оформлении.
Все было профессионально, быстро и по делу.
Буду обращаться ещё.

Вчера при помощи авроры стал обладателем своей первой квартиры в Ростове!! Рыбаков Марат привёл на нужный объект с первой попытки (до этого я посмотрел около 15 квартир с другим агенством) и участвовал в решении всех вопросов касаемых сделки, за что ему отдельное спасибо!!! Чуприна Татьяна оказала большую помощь при оформлении ипотеки и ведении бесед с банком). Были учтены ВСЕ мои пожелания (а их у меня, обычно, много)), всё четко по срокам! Сотрудничеством доволен!!
Всем добра и удачных сделок!!!

Хочу выразить благодарность Вишнивецкой Ольге за профессиональную работу, доброжелательность и позитив! Обращаемся не в первый раз, Ольга ответит на все вопросы, посоветует лучшее решение! Все документы оформит четко и быстро! Всем рекомендую!!!

Вечер добрый)
Хотелось бы оставить здесь частичку своей истории и слова благодарности.
Мы занимались поиском квартиры с разными «специалистами»,но результата не было.
Посчастливилось найти квартиру от собственника. Но затем стал вопрос Юридического сопровождения.
И в этом нам ОЧЕНЬ помогла Татьяна Александровна. Юрист АН «Аврора».
Мы пришли к ней озадаченные,слегка растерянные и с большим количеством вопросов. Очень хотелось найти юриста,который всецело будет представлять в данной ситуации именно наши интересы. И мы не ошиблись с выбором!))
Татьяна Александровна была с нами от первого нашего звонка до конца сделки. Встреча с собственниками, проверка и подготовка всех документов, сопровождение в банке, организация всех встреч, а так же,наши звонки с вопросами и переживаниями - всё это легло на плечи нашего замечательного юриста.
И вот, мы в своей квартире за довольно короткий срок.
За все вышеперечисленное огромное спасибо Татьяне Александровне.
Очень рекомендуем♥️

Большое спасибо специалисту своего дела Рыбакову Марату. Активно принимал участие в подборе квартиры, в оформлении сделки на всех этапах. На связь выходил до позднего вечера. Приятен в общении. Во всех трудных для нас моментах он находил выход и знал что делать дальше, это и показыаает уровень профессионализма. Очень благодарен тебе за помошь.

Большое спасибо специалисту своего дела Рыбакову Марату. Активно принимал участие в подборе квартиры, в оформлении сделки на всех этапах. На связь выходил до позднего вечера. Приятен в общении. Во всех трудных для нас моментах он находил выход и знал что делать дальше, это и показыаает уровень профессионализма. Очень тебе благодарен за помошь. Буду всем тебя рекомендовать.

Это агентство сами не выбирали, досталось «по наследству» вместе с квартирой (2К, Лелюшенко 1а, 1й подъезд, 5эт.) по объявлению с сайта. При первичном осмотре приглянувшейся квартиры агент уверял что квартира «чистая», без обременений, давно в собственности и проблем с ней не будет. Цену объявили 4,2 млн.р. При встрече в офисе на задатке выяснилось, что у квартиры собственник не совершеннолетний ребенок (маневры с органами опеки), свежее право - налог с продажи высокий у продавца (захотели что бы мы еще будущий налог разделили с ними), занижение стоимости в договоре (остальное распиской) что бы уменьшить налог, одним словом полный фарш! Даже если допустить что об этом агент не знал при первичном показе квартиры это уже говорит об их профессионализме! Обдумав, соглашаемся. Комиссия агентства договорились 100 + 15 юристу(того же агентства). Также, параллельно с продажей этой квартиры продавец должен был найти себе 3К квартиру через это же агентство, соответственно попросили время(1 месяц) для приобретения себе жилья. По истечения обусловленного срока(27.12.22) т.к. квартира не была найдена, продлили срок еще на 2 месяца (до 28.02.22). 8.02.22 сообщили что продавец нашел себе квартиру, но хочет повысить цену на свою до 4,5млн. 9.02.22 агент сообщает что у них уже якобы имеется покупатель на эту квартиру и просят меня ускориться с ответом. 10.02.22 агентство размещает объявление о продаже этой квартиры на сайтах за 4,8млн. Ближе к окончанию продленного срока(23.02.22) я позвонил сообщил что возможности увеличить сумму за квартиру у меня нет и если продавец не желает продавать за договоренную сумму предложил встретиться и расторгнуть предварительный договор. 24.02.22 агентство предлагает встретиться 1.03.22 с утешениями что мол сейчас денег на расторжение нет у продавца (удвоенный задаток) так что она может и согласится продать по цене предварительного договора. 25.02.22 агентство меняет цену в объявления на 5млн. и тут же случайно я узнаю(не от своего агентства!) что если в период течения срока, когда должен быть заключен основной договор, ни одна из сторон не предлагает заключить основной договор, то, очевидно, стороны утратили интерес к основному договору. И обязательство, порожденное предварительным договором, прекращается.(ст.429 ГК РФ) . Таким способом агентство попыталось первоначально сделать предварительный договор купли-продажи ничтожным! Моими усилиями(заказные письма с уведомлениями) переиграли встречу на 28.02.22. На встрече продавец уже рассказывала нам про войну, высокую нынешнюю ипотеку, и не возможности продать квартиру из-за ситуации в мире. Когда речь зашла за возврат задатка в двойном размере, сказали что вернут просто задаток, а нет, хотите подавайте в суд, предварительный договор, оказывается, как и планируемый основной договор надо было тоже нотариально заверять(ст.429 п.2 ГК РФ), о чем естественно агентство не «захотело» рассказывать нам(своим клиентам).
В итоге, мы прождали около 3х месяцев, квартиру не купили, стоимость квартир сильно поднялась на рынке и даже положенный удвоенный задаток по договору мы не получили! Агентство с самого начала составило заведомо ничтожный договор(не могли не знать!) в случае расторжения для покупателя! И эти люди хотели что бы мы еще и им заплатили 115т.р. не понятно за что!!! Как только появилась перспектива более финансового обогащения, наплевали на свою репутацию и обязательства, просто «кинули»! По факту изложенного готовиться заявление в прокуратуру на проверку мошеннических действий.

Впервые покупали недвижимость и не пожалели что обратились именно в это агентство. Спасибо агенту Марине Васильевне, предложила несколько подходящих нам вариантов , помогла сориентироваться и договориться с продавцом по цене. Благодаря юристу Елене Анатольевне тут же оформили ипотеку , быстро и качественно провели сделку.

Выражаю огромную благодарность специалисту по недвижимости Марату и юристу Татьяне за организацию и проведение сделки, грамотное юридическое сопровождение, консультации в любое время, за ценные советы, за "мелочи", на которые без вас,я бы не обратила внимания при выборе квартиры!Также, хочу отметить, что все встречи, показы были согласованы и организованы в удобное для меня время. Спасибо за взаимопонимание, профессионализм ,за доброе отношение и понимание моих предпочтений. Обязательно буду рекомендовать своим знакомым данное агентство и специалистов!

ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ!
Это агентство сами не выбирали, досталось «по наследству» вместе с квартирой (2К, Лелюшенко 1а, 1й подъезд, 5эт.) по объявлению с сайта. При первичном осмотре приглянувшейся квартиры агент уверял что квартира «чистая», без обременений, давно в собственности и проблем с ней не будет. Цену объявили 4,2 млн.р. При встрече в офисе на задатке выяснилось, что у квартиры собственник не совершеннолетний ребенок (маневры с органами опеки), свежее право - налог с продажи высокий у продавца (захотели что бы мы еще будущий налог разделили с ними), занижение стоимости в договоре (остальное распиской) что бы уменьшить налог, одним словом полный фарш! Даже если допустить что об этом агент не знал при первичном показе квартире это уже говорит об их профессионализме! Обдумав, соглашаемся. Комиссия агентства договорились 100 + 15 юристу(того же агентства). Также, параллельно с продажей этой квартиры продавец должен был найти себе 3К квартиру через это же агентство, соответственно попросили время(1 месяц) для приобретения себе жилья. По истечения обусловленного срока(27.12.22) т.к. квартира не была найдена, продлили срок еще на 2 месяца (до 28.02.22). 8.02.22 сообщили что продавец нашел себе квартиру, но хочет повысить цену на свою до 4,5млн. 9.02.22 агент сообщает что у них уже якобы имеется покупатель на эту квартиру и просят меня ускориться с ответом. 10.02.22 агентство размещает объявление о продаже этой квартиры на сайтах за 4,8млн. Ближе к окончанию продленного срока(23.02.22) я позвонил сообщил что возможности увеличить сумму за квартиру у меня нет и если продавец не желает продавать за договоренную сумму предложил встретиться и расторгнуть предварительный договор. 24.02.22 агентство предлагает встретиться 1.03.22 с утешениями что мол сейчас денег на расторжение нет у продавца (удвоенный задаток) так что она может и согласится продать по цене предварительного договора. 25.02.22 агентство меняет цену в объявления на 5млн. и тут же случайно я узнаю(не от своего агентства!) что если в период течения срока, когда должен быть заключен основной договор, ни одна из сторон не предлагает заключить основной договор, то, очевидно, стороны утратили интерес к основному договору. И обязательство, порожденное предварительным договором, прекращается.(ст.429 ГК РФ) . Таким способом агентство попыталось первоначально сделать предварительный договор купли-продажи ничтожным! Моими усилиями(заказные письма с уведомлениями) переиграли встречу на 28.02.22. На встрече продавец уже рассказывала нам про войну, высокую нынешнюю ипотеку, и не возможности продать квартиру из-за ситуации в мире. Когда речь зашла за возврат задатка в двойном размере, сказали что вернут просто задаток, а нет, хотите подавайте в суд, предварительный договор, оказывается, как и планируемый основной договор надо было тоже нотариально заверять(ст.429 п.2 ГК РФ), о чем естественно агентство не «захотело» рассказывать нам(своим клиентам).
В итоге, мы прождали около 3х месяцев, квартиру не купили, стоимость квартир сильно поднялась на рынке и даже положенный удвоенный задаток по договору мы не получили! Агентство с самого начала составило заведомо ничтожный договор(не могли не знать!) в случае расторжения для покупателя! И эти люди хотели что бы мы еще и им заплатили 115т.р. не понятно за что!!! Как только появилась перспектива более финансового обогащения, наплевали на свою репутацию и обязательства, просто «кинули»! По факту изложенного готовиться заявление в прокуратуру на проверку мошеннических действий.

Очень хорошее агентство недвижимости. Адекватеые предложения и доброжелательные сотрудники. Официально оформили договор и все выполнели как положено в срок.
Спасибо.

Огромное человеческое Спасибо сотруднику агенства ,,Аврора"Клавдии Булгаковой-эта девушка профессионал свого дела.Она ответственный,порядочный и внимательный человек.При подборе квартиры мы чувствовали себя в надежных руках.И выбрали отличный вариант,которым мы очень довольны.Обязательно будем рекомендовать Клавдию своим знакомым и друзьям.Большое Спасибо!!!

Отлично работают сотрудники агенства. Быстро помогли найти подходящий вариант. И оформили все на высоком уровне. Спасибо. За покупкой через пол года только к Вам.

Огромное человеческое СПАСИБО !!!

Выражаю благодарность Гончаровой Екатерине. Её работа с покупателями была проделана на высоком профессиональном уровне. Без внимания и заботы Екатерины мы не оставались ни одной минуты. Мы очень довольны, что обратились именно в это агентство и к этому специалисту. Хочу поздравить Екатерину с Новым Годом, пожелать ей здоровья, а её клиентам стать обладателями квартиры "мечты"

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам агентства в продаже и покупке недвижимости. Особая благодарность Вишнивецкой Ольге Ивановне,которая сопровождала меня на протяжении оформления сделок,оказывала всяческое содействие в поиске,оформления документов. Сотрудники вежливые,грамотные. Рекомендую.

Воспользовались агентством "Аврора" и не пожалели ни секунды. По счастливой случайности нам повстречалась Екатерина Гончарова, эксперт по недвижимости. Мы считаем, что с ней нам повезло, Екатерина - человек порядочный, очень ответственный и, что немаловажно, на редкость приятный в общении. По любому, даже самому маленькому и незначительному вопросу, мы получали абсолютно исчерпывающий ответ в любое время дня и ночи, а это дорогого стоит. Её подсказки всегда помогали и были актуальны. Квартира, которая нам сразу понравилась, быстро стала нашей с помощью дорогой Кати. Рекомендуем Екатерину как профессионала своего дела и как замечательного человека.

Очень хорошее агенство. Отзывчивые понимающие сотрудники. Все разъяснят и не один раз. Помогут разобраться с документами. Подстроились под наш график чтоб можно было посмотреть объекты. Быстро помогли продать и купить. Подготовить документы к продаже и покупки. Огромное спасибо Вишневецкой Ольге. Агенту Нине.