Отзывы: Покупка и продажа в Ростове-на-Дону

Отзыв о работе сотрудников ЦН «Аврора» в целом.
Данный отзыв оставляю имея личный опыт на основе нескольких продаж и покупок квартир у других агенств.
С ЦН «Аврора» столкнулся в связи с необходимостью приобретения «гостинки», которая продавалась на основе эксклюзивного договора с данным агентством.
Квартира была найдена на авито, где выставлялась и была продана впоследствии по заявленной стоимости, без каких-либо скидок и уступок.
С самого первого момента общения с сотрудником агентства по имени Валентина, начал ощущать себя каким-то «нищебродом» и неполноценным человеком, неправильно воспринимающим реальности покупаемой квартиры, особенно после того как дешевую китайскую светодиодную люстру на пульте, мне преподнесли как чудо чудное – хотя возможно это был сарказм. Все недостатки квартиры преподносились либо как временные, либо неправильно истолкованными. Причем, сам я проживаю в соседнем доме последние 15 лет и очень неплохо знаю район и дома в нем. Запахи испражнения кошек в подъезде выдавались Валентиной, как нечто только что появившееся и несомненно устраняемое в ближайшее время упр. Организацией, при чем в беседах с соседями, было выяснено, что с этим бедствием борятся уже последние пару лет. На все сомнительные вопросы в процессе всей покупки она отвечала одним вопросом, «Вы, что нам не верите?».
После одного просмотра, и обдумывания целесообразности покупки, сообщил о своем намерении покупки, было предложено встретиться с продавцом в офисе агентства на ЗЖМ. Адрес агентства получилось добиться с четвертой попытки в день встречи, то смс не проходят, то в чай пила, то в туалете.
В офисе повторилась та же ситуация, на все вопросы по документам встречный вопрос – Вы что нам не верите? Беседа велась с неким снисхождением, как с малообразованными людьми. При этом продавца чуть ли не «облизывали» (ЧТО В ПОСЛЕДСТВИИ ЗАМЕТИЛИ ДАЖЕ СОТРУДНИКИ СБЕРА, ПРИ ОФОРМЛЕНИИ СДЕЛКИ В ДОМКЛИКЕ).

По итогу на сделку вышли за неделю. Договор на ознакомление получен в день, предшествующий сделке. На момент договора адресной справки МВД предоставлено не было, но по заявке в госуслугах она была запрошена. ВАЖНО!!! Договорились, что скинут как получат, ну и все тот же – Вы нам не верите?
Справки об оплате тоже вроде все в наличии. Все, но не все, домофон впоследствии с долгом, ну по мелочи по всем остальным. При этом, было сказано, ну что там копейки же.
И вишенка на торте, адресной справки так мне никто и не прислал, а на мой запрос МВД предоставило справку о наличии двух прописанных лицах. И каково-же мое удивление, когда я набрал агентству, они все знали, но по тихому что-то пытались сделать, при этом даже не пытаясь меня оповестить, несмотря на договоренности и нестандартность ситуации. И самое неприятное, что на вопросы как так и почему, люди даже не пытались извиниться, а продолжали говорить, что типа и так продали квартиру по недорогой стоимости. Всё общение сводилось к банальной переписке в Мах. Руководитель после личного звонка и обещания прислать все подтверждения к вечеру, тоже тихо слился, «захлопотался», хотя возможно это был и не руководитель)). Но комиссию в 4 % и 10 т.р. за юр. сопровождение взяли не моргнув глазом.
В завершение, если у Вас есть необходимость купить квартиру с участием ЦН Аврора, делайте это не спеша, тщательно осматривайте квартиру, а то одно из окон может оказаться вовсе и не пластиковым, и розетки проведены кустарным способом, так, что свет на кухне от розетки запитан, все справки до подписания договора и желательно оформленные на хозяина, смело задавайте вопросы и требуйте конкретных ответов, берите время на прочтение и корректировку договора, чтобы была возможность его распечатать.

Это агентство сами не выбирали, досталось «по наследству» вместе с квартирой (2К, Лелюшенко 1а, 1й подъезд, 5эт.) по объявлению с сайта. При первичном осмотре приглянувшейся квартиры агент уверял что квартира «чистая», без обременений, давно в собственности и проблем с ней не будет. Цену объявили 4,2 млн.р. При встрече в офисе на задатке выяснилось, что у квартиры собственник не совершеннолетний ребенок (маневры с органами опеки), свежее право - налог с продажи высокий у продавца (захотели что бы мы еще будущий налог разделили с ними), занижение стоимости в договоре (остальное распиской) что бы уменьшить налог, одним словом полный фарш! Даже если допустить что об этом агент не знал при первичном показе квартиры это уже говорит об их профессионализме! Обдумав, соглашаемся. Комиссия агентства договорились 100 + 15 юристу(того же агентства). Также, параллельно с продажей этой квартиры продавец должен был найти себе 3К квартиру через это же агентство, соответственно попросили время(1 месяц) для приобретения себе жилья. По истечения обусловленного срока(27.12.22) т.к. квартира не была найдена, продлили срок еще на 2 месяца (до 28.02.22). 8.02.22 сообщили что продавец нашел себе квартиру, но хочет повысить цену на свою до 4,5млн. 9.02.22 агент сообщает что у них уже якобы имеется покупатель на эту квартиру и просят меня ускориться с ответом. 10.02.22 агентство размещает объявление о продаже этой квартиры на сайтах за 4,8млн. Ближе к окончанию продленного срока(23.02.22) я позвонил сообщил что возможности увеличить сумму за квартиру у меня нет и если продавец не желает продавать за договоренную сумму предложил встретиться и расторгнуть предварительный договор. 24.02.22 агентство предлагает встретиться 1.03.22 с утешениями что мол сейчас денег на расторжение нет у продавца (удвоенный задаток) так что она может и согласится продать по цене предварительного договора. 25.02.22 агентство меняет цену в объявления на 5млн. и тут же случайно я узнаю(не от своего агентства!) что если в период течения срока, когда должен быть заключен основной договор, ни одна из сторон не предлагает заключить основной договор, то, очевидно, стороны утратили интерес к основному договору. И обязательство, порожденное предварительным договором, прекращается.(ст.429 ГК РФ) . Таким способом агентство попыталось первоначально сделать предварительный договор купли-продажи ничтожным! Моими усилиями(заказные письма с уведомлениями) переиграли встречу на 28.02.22. На встрече продавец уже рассказывала нам про войну, высокую нынешнюю ипотеку, и не возможности продать квартиру из-за ситуации в мире. Когда речь зашла за возврат задатка в двойном размере, сказали что вернут просто задаток, а нет, хотите подавайте в суд, предварительный договор, оказывается, как и планируемый основной договор надо было тоже нотариально заверять(ст.429 п.2 ГК РФ), о чем естественно агентство не «захотело» рассказывать нам(своим клиентам).
В итоге, мы прождали около 3х месяцев, квартиру не купили, стоимость квартир сильно поднялась на рынке и даже положенный удвоенный задаток по договору мы не получили! Агентство с самого начала составило заведомо ничтожный договор(не могли не знать!) в случае расторжения для покупателя! И эти люди хотели что бы мы еще и им заплатили 115т.р. не понятно за что!!! Как только появилась перспектива более финансового обогащения, наплевали на свою репутацию и обязательства, просто «кинули»! По факту изложенного готовиться заявление в прокуратуру на проверку мошеннических действий.

Отлично работают сотрудники агенства. Быстро помогли найти подходящий вариант. И оформили все на высоком уровне. Спасибо. За покупкой через пол года только к Вам.

Гончарова Екатерина - простое человеческое спасибо!
Не так давно мы решили приобрести квартиру в Ростове-на-Дону , и нашим агентом стала специалист ЦН "Автора". И вскоре мы получили великолепную квартиру своей мечты. Наш Агент подобрала самый лучший вариант, который устроил нас территориально, соответствовал всем заявленным требованиям (замечу, что я капризна) и даже лучше, так ещё ей удалось прийти к компрамису в цене. Вскоре стал вопрос продажи старой квартиры и мы вновь обратились к этому агенту. Была не самая простая сделка, и, если честно, мы переживали, но всё прошло очень быстро, без проблем и проволочек. Екатерина была с нами на связи кажется круглосуточно. Мы чувствовали себя в надёжных руках. Квартира была проданы в кратчайший срок и за очень достойные деньги. Хочу ещё раз назвать имя этого профессионала - Гончарова Екатерина. Самое удивительное, что в других агентствах ценник на услуги завышен, а желания работать с клиентом нет и это нас оттолкнуло. В ЦН "Аврора" очень клиентоаренированая команда. Могу только восхититься и пожелать успехов! Спасибо огромное Екатерине за проделанную работу. Считаем её теперь нашим семейным специалистом по недвижимости и всем советуем! В планах поменять квартиру детям и вопрос с Агентом у нас решён!

ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ!
Это агентство сами не выбирали, досталось «по наследству» вместе с квартирой (2К, Лелюшенко 1а, 1й подъезд, 5эт.) по объявлению с сайта. При первичном осмотре приглянувшейся квартиры агент уверял что квартира «чистая», без обременений, давно в собственности и проблем с ней не будет. Цену объявили 4,2 млн.р. При встрече в офисе на задатке выяснилось, что у квартиры собственник не совершеннолетний ребенок (маневры с органами опеки), свежее право - налог с продажи высокий у продавца (захотели что бы мы еще будущий налог разделили с ними), занижение стоимости в договоре (остальное распиской) что бы уменьшить налог, одним словом полный фарш! Даже если допустить что об этом агент не знал при первичном показе квартире это уже говорит об их профессионализме! Обдумав, соглашаемся. Комиссия агентства договорились 100 + 15 юристу(того же агентства). Также, параллельно с продажей этой квартиры продавец должен был найти себе 3К квартиру через это же агентство, соответственно попросили время(1 месяц) для приобретения себе жилья. По истечения обусловленного срока(27.12.22) т.к. квартира не была найдена, продлили срок еще на 2 месяца (до 28.02.22). 8.02.22 сообщили что продавец нашел себе квартиру, но хочет повысить цену на свою до 4,5млн. 9.02.22 агент сообщает что у них уже якобы имеется покупатель на эту квартиру и просят меня ускориться с ответом. 10.02.22 агентство размещает объявление о продаже этой квартиры на сайтах за 4,8млн. Ближе к окончанию продленного срока(23.02.22) я позвонил сообщил что возможности увеличить сумму за квартиру у меня нет и если продавец не желает продавать за договоренную сумму предложил встретиться и расторгнуть предварительный договор. 24.02.22 агентство предлагает встретиться 1.03.22 с утешениями что мол сейчас денег на расторжение нет у продавца (удвоенный задаток) так что она может и согласится продать по цене предварительного договора. 25.02.22 агентство меняет цену в объявления на 5млн. и тут же случайно я узнаю(не от своего агентства!) что если в период течения срока, когда должен быть заключен основной договор, ни одна из сторон не предлагает заключить основной договор, то, очевидно, стороны утратили интерес к основному договору. И обязательство, порожденное предварительным договором, прекращается.(ст.429 ГК РФ) . Таким способом агентство попыталось первоначально сделать предварительный договор купли-продажи ничтожным! Моими усилиями(заказные письма с уведомлениями) переиграли встречу на 28.02.22. На встрече продавец уже рассказывала нам про войну, высокую нынешнюю ипотеку, и не возможности продать квартиру из-за ситуации в мире. Когда речь зашла за возврат задатка в двойном размере, сказали что вернут просто задаток, а нет, хотите подавайте в суд, предварительный договор, оказывается, как и планируемый основной договор надо было тоже нотариально заверять(ст.429 п.2 ГК РФ), о чем естественно агентство не «захотело» рассказывать нам(своим клиентам).
В итоге, мы прождали около 3х месяцев, квартиру не купили, стоимость квартир сильно поднялась на рынке и даже положенный удвоенный задаток по договору мы не получили! Агентство с самого начала составило заведомо ничтожный договор(не могли не знать!) в случае расторжения для покупателя! И эти люди хотели что бы мы еще и им заплатили 115т.р. не понятно за что!!! Как только появилась перспектива более финансового обогащения, наплевали на свою репутацию и обязательства, просто «кинули»! По факту изложенного готовиться заявление в прокуратуру на проверку мошеннических действий.

Обращалась в данное агентство, хочу оставить положительный отзыв и благодарность специалисту Марату! За очень внимательное и честное отношение к делу. Подобрали отличный вариант. Отдельное спасибо за терпение, готовность в любой момент ответить на все интересующие вопросы, взвесить все + и - , развеять миллионные сомнения!!! Очень благодарна за все советы и предложения по выбору квартиры! Обязательно обращусь снова за помощью к Марату в продаже или покупке недвижимости! Рекомендую! Очень искренний и понимающий специалист)

Хочу сказать огромное спасибо агентству недвижимости "Аврора", в частности Оксане Владимировне за профессионализм и мастерство в своем деле. Продажа квартиры благодаря вам прошла быстро и успешно. Будем рекомендовать ваше агенство друзьям, знакомым и обращаться за помощью только к вам!!!

Огромное спасибо менеджеру по недвижимости "Аврора" Рыбакову Марату и юристу Чуприной Татьяне за неоценимую помощь при продаже квартиры. Эти замечательные специалисты очень профессионально дали все разъясния, спокойно, без суеты провели сделку. Огромное Вам человеческое спасибо.

Благодарим ООО "Аврора" за четкую организацию сделки купли-продажи квартиры. Особо хочется отметить компетентность, тактичность, доброжелательность риэлтора Вишнивецкой О.И.

Хотела бы выразить огромную благодарность агентству "Аврора". Особенно Катерине Ильиной.)))До этого обращалась в другое агентство. Долго не могли продать квартиру(более 5ти месяцев). Катерина такой профессионал своего дела, что после обращения, сделка состоялась менее чем через месяц!!! И так же помогла найти отличный вариант для покупки. Советую теперь всем знакомым и друзьям.

Спасибо Оксане Владимировне за продажу и покупку квартиры, человек знающий своё дело, всегда поможет и подскажет, очень отзывчивая, в любое время суток готовая дать ответ на нужный вопрос. По ее совету приобрели чудесную квартиру с отличным видом на достопримечательности города. Ещё не один раз будем обращаться к ней. Спасибо большое. По больше таких сотрудников!!!

Большое спасибо , менеджеру Марату , за его качественно выполненную работу!
Он знает свою работу , рекомендую как специалиста !

По каждому клиенту мы получали отклик, и уже вместе решали проблему !

Благодарим за быструю продажу и по хорошему прайсу !

С уважением, Павел

Все настолько четко, без воды! Мы продавали Комуналка, там много заморочек, нам помогли от и до!
Риелтор Ольга Вишневецкий лучшая в своём деле!

Будьте очень осторожны с этой компанией. У меня к сожалению негативный опыт сотрудничества с ними, а именно с агентом Будьте очень осторожны с этой компанией. У меня к сожалению негативный опыт сотрудничества с ними, а именно с агентом Еленой и Натальей Валерьевной. Как минимум очень грубо и нагло общаются. Очень осторожно подписывайте с этой компанией документы и не дай бог вам заключить с ними Эксклюзивный договор сразу приятное общение превращается в грубость.. Как минимум очень грубо и нагло общаются. Очень осторожно подписывайте с этой компанией документы и не дай бог вам заключить с ними Эксклюзивный договор сразу приятное общение превращается в грубость.

Впервые покупали недвижимость и не пожалели что обратились именно в это агентство. Спасибо агенту Марине Васильевне, предложила несколько подходящих нам вариантов , помогла сориентироваться и договориться с продавцом по цене. Благодаря юристу Елене Анатольевне тут же оформили ипотеку , быстро и качественно провели сделку.

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам агентства в продаже и покупке недвижимости. Особая благодарность Вишнивецкой Ольге Ивановне,которая сопровождала меня на протяжении оформления сделок,оказывала всяческое содействие в поиске,оформления документов. Сотрудники вежливые,грамотные. Рекомендую.

Очень хорошее агентство недвижимости. Адекватеые предложения и доброжелательные сотрудники. Официально оформили договор и все выполнели как положено в срок.
Спасибо.

Очень хорошее агенство. Отзывчивые понимающие сотрудники. Все разъяснят и не один раз. Помогут разобраться с документами. Подстроились под наш график чтоб можно было посмотреть объекты. Быстро помогли продать и купить. Подготовить документы к продаже и покупки. Огромное спасибо Вишневецкой Ольге. Агенту Нине.

Хочу выразить огромную благодарность Вишнивецкой Ольге Ивановне! С ее помощью мы продали квартиру за 4 дня!!!! После подписания договора с агенством, наши покупатели были найдены уже на следующий день, и это в трудные времена на рынке недвижимости…
Хочу отметить, что продаваемую квартиру мы покупали 6 лет назад тоже с помощью Ольги Ивановны.
На всех юридических этапах сделки Ольга присутствовала с нами, была на связи 24/7 и во всем помогала. Сделка прошла без единой заминки.
Очень чуткий, ответственный, внимательный профессионал! И вообще очень душевный человек. Спасибо ещё раз, очень приятно работать с такими профессионалами!