Отзывы: Покупка и продажа квартиры в Ростове-на-Дону

Отзыв о работе сотрудников ЦН «Аврора» в целом.
Данный отзыв оставляю имея личный опыт на основе нескольких продаж и покупок квартир у других агенств.
С ЦН «Аврора» столкнулся в связи с необходимостью приобретения «гостинки», которая продавалась на основе эксклюзивного договора с данным агентством.
Квартира была найдена на авито, где выставлялась и была продана впоследствии по заявленной стоимости, без каких-либо скидок и уступок.
С самого первого момента общения с сотрудником агентства по имени Валентина, начал ощущать себя каким-то «нищебродом» и неполноценным человеком, неправильно воспринимающим реальности покупаемой квартиры, особенно после того как дешевую китайскую светодиодную люстру на пульте, мне преподнесли как чудо чудное – хотя возможно это был сарказм. Все недостатки квартиры преподносились либо как временные, либо неправильно истолкованными. Причем, сам я проживаю в соседнем доме последние 15 лет и очень неплохо знаю район и дома в нем. Запахи испражнения кошек в подъезде выдавались Валентиной, как нечто только что появившееся и несомненно устраняемое в ближайшее время упр. Организацией, при чем в беседах с соседями, было выяснено, что с этим бедствием борятся уже последние пару лет. На все сомнительные вопросы в процессе всей покупки она отвечала одним вопросом, «Вы, что нам не верите?».
После одного просмотра, и обдумывания целесообразности покупки, сообщил о своем намерении покупки, было предложено встретиться с продавцом в офисе агентства на ЗЖМ. Адрес агентства получилось добиться с четвертой попытки в день встречи, то смс не проходят, то в чай пила, то в туалете.
В офисе повторилась та же ситуация, на все вопросы по документам встречный вопрос – Вы что нам не верите? Беседа велась с неким снисхождением, как с малообразованными людьми. При этом продавца чуть ли не «облизывали» (ЧТО В ПОСЛЕДСТВИИ ЗАМЕТИЛИ ДАЖЕ СОТРУДНИКИ СБЕРА, ПРИ ОФОРМЛЕНИИ СДЕЛКИ В ДОМКЛИКЕ).

По итогу на сделку вышли за неделю. Договор на ознакомление получен в день, предшествующий сделке. На момент договора адресной справки МВД предоставлено не было, но по заявке в госуслугах она была запрошена. ВАЖНО!!! Договорились, что скинут как получат, ну и все тот же – Вы нам не верите?
Справки об оплате тоже вроде все в наличии. Все, но не все, домофон впоследствии с долгом, ну по мелочи по всем остальным. При этом, было сказано, ну что там копейки же.
И вишенка на торте, адресной справки так мне никто и не прислал, а на мой запрос МВД предоставило справку о наличии двух прописанных лицах. И каково-же мое удивление, когда я набрал агентству, они все знали, но по тихому что-то пытались сделать, при этом даже не пытаясь меня оповестить, несмотря на договоренности и нестандартность ситуации. И самое неприятное, что на вопросы как так и почему, люди даже не пытались извиниться, а продолжали говорить, что типа и так продали квартиру по недорогой стоимости. Всё общение сводилось к банальной переписке в Мах. Руководитель после личного звонка и обещания прислать все подтверждения к вечеру, тоже тихо слился, «захлопотался», хотя возможно это был и не руководитель)). Но комиссию в 4 % и 10 т.р. за юр. сопровождение взяли не моргнув глазом.
В завершение, если у Вас есть необходимость купить квартиру с участием ЦН Аврора, делайте это не спеша, тщательно осматривайте квартиру, а то одно из окон может оказаться вовсе и не пластиковым, и розетки проведены кустарным способом, так, что свет на кухне от розетки запитан, все справки до подписания договора и желательно оформленные на хозяина, смело задавайте вопросы и требуйте конкретных ответов, берите время на прочтение и корректировку договора, чтобы была возможность его распечатать.

Это агентство сами не выбирали, досталось «по наследству» вместе с квартирой (2К, Лелюшенко 1а, 1й подъезд, 5эт.) по объявлению с сайта. При первичном осмотре приглянувшейся квартиры агент уверял что квартира «чистая», без обременений, давно в собственности и проблем с ней не будет. Цену объявили 4,2 млн.р. При встрече в офисе на задатке выяснилось, что у квартиры собственник не совершеннолетний ребенок (маневры с органами опеки), свежее право - налог с продажи высокий у продавца (захотели что бы мы еще будущий налог разделили с ними), занижение стоимости в договоре (остальное распиской) что бы уменьшить налог, одним словом полный фарш! Даже если допустить что об этом агент не знал при первичном показе квартиры это уже говорит об их профессионализме! Обдумав, соглашаемся. Комиссия агентства договорились 100 + 15 юристу(того же агентства). Также, параллельно с продажей этой квартиры продавец должен был найти себе 3К квартиру через это же агентство, соответственно попросили время(1 месяц) для приобретения себе жилья. По истечения обусловленного срока(27.12.22) т.к. квартира не была найдена, продлили срок еще на 2 месяца (до 28.02.22). 8.02.22 сообщили что продавец нашел себе квартиру, но хочет повысить цену на свою до 4,5млн. 9.02.22 агент сообщает что у них уже якобы имеется покупатель на эту квартиру и просят меня ускориться с ответом. 10.02.22 агентство размещает объявление о продаже этой квартиры на сайтах за 4,8млн. Ближе к окончанию продленного срока(23.02.22) я позвонил сообщил что возможности увеличить сумму за квартиру у меня нет и если продавец не желает продавать за договоренную сумму предложил встретиться и расторгнуть предварительный договор. 24.02.22 агентство предлагает встретиться 1.03.22 с утешениями что мол сейчас денег на расторжение нет у продавца (удвоенный задаток) так что она может и согласится продать по цене предварительного договора. 25.02.22 агентство меняет цену в объявления на 5млн. и тут же случайно я узнаю(не от своего агентства!) что если в период течения срока, когда должен быть заключен основной договор, ни одна из сторон не предлагает заключить основной договор, то, очевидно, стороны утратили интерес к основному договору. И обязательство, порожденное предварительным договором, прекращается.(ст.429 ГК РФ) . Таким способом агентство попыталось первоначально сделать предварительный договор купли-продажи ничтожным! Моими усилиями(заказные письма с уведомлениями) переиграли встречу на 28.02.22. На встрече продавец уже рассказывала нам про войну, высокую нынешнюю ипотеку, и не возможности продать квартиру из-за ситуации в мире. Когда речь зашла за возврат задатка в двойном размере, сказали что вернут просто задаток, а нет, хотите подавайте в суд, предварительный договор, оказывается, как и планируемый основной договор надо было тоже нотариально заверять(ст.429 п.2 ГК РФ), о чем естественно агентство не «захотело» рассказывать нам(своим клиентам).
В итоге, мы прождали около 3х месяцев, квартиру не купили, стоимость квартир сильно поднялась на рынке и даже положенный удвоенный задаток по договору мы не получили! Агентство с самого начала составило заведомо ничтожный договор(не могли не знать!) в случае расторжения для покупателя! И эти люди хотели что бы мы еще и им заплатили 115т.р. не понятно за что!!! Как только появилась перспектива более финансового обогащения, наплевали на свою репутацию и обязательства, просто «кинули»! По факту изложенного готовиться заявление в прокуратуру на проверку мошеннических действий.

Отлично работают сотрудники агенства. Быстро помогли найти подходящий вариант. И оформили все на высоком уровне. Спасибо. За покупкой через пол года только к Вам.

Обращалась в данное агентство, хочу оставить положительный отзыв и благодарность специалисту Марату! За очень внимательное и честное отношение к делу. Подобрали отличный вариант. Отдельное спасибо за терпение, готовность в любой момент ответить на все интересующие вопросы, взвесить все + и - , развеять миллионные сомнения!!! Очень благодарна за все советы и предложения по выбору квартиры! Обязательно обращусь снова за помощью к Марату в продаже или покупке недвижимости! Рекомендую! Очень искренний и понимающий специалист)

ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ!
Это агентство сами не выбирали, досталось «по наследству» вместе с квартирой (2К, Лелюшенко 1а, 1й подъезд, 5эт.) по объявлению с сайта. При первичном осмотре приглянувшейся квартиры агент уверял что квартира «чистая», без обременений, давно в собственности и проблем с ней не будет. Цену объявили 4,2 млн.р. При встрече в офисе на задатке выяснилось, что у квартиры собственник не совершеннолетний ребенок (маневры с органами опеки), свежее право - налог с продажи высокий у продавца (захотели что бы мы еще будущий налог разделили с ними), занижение стоимости в договоре (остальное распиской) что бы уменьшить налог, одним словом полный фарш! Даже если допустить что об этом агент не знал при первичном показе квартире это уже говорит об их профессионализме! Обдумав, соглашаемся. Комиссия агентства договорились 100 + 15 юристу(того же агентства). Также, параллельно с продажей этой квартиры продавец должен был найти себе 3К квартиру через это же агентство, соответственно попросили время(1 месяц) для приобретения себе жилья. По истечения обусловленного срока(27.12.22) т.к. квартира не была найдена, продлили срок еще на 2 месяца (до 28.02.22). 8.02.22 сообщили что продавец нашел себе квартиру, но хочет повысить цену на свою до 4,5млн. 9.02.22 агент сообщает что у них уже якобы имеется покупатель на эту квартиру и просят меня ускориться с ответом. 10.02.22 агентство размещает объявление о продаже этой квартиры на сайтах за 4,8млн. Ближе к окончанию продленного срока(23.02.22) я позвонил сообщил что возможности увеличить сумму за квартиру у меня нет и если продавец не желает продавать за договоренную сумму предложил встретиться и расторгнуть предварительный договор. 24.02.22 агентство предлагает встретиться 1.03.22 с утешениями что мол сейчас денег на расторжение нет у продавца (удвоенный задаток) так что она может и согласится продать по цене предварительного договора. 25.02.22 агентство меняет цену в объявления на 5млн. и тут же случайно я узнаю(не от своего агентства!) что если в период течения срока, когда должен быть заключен основной договор, ни одна из сторон не предлагает заключить основной договор, то, очевидно, стороны утратили интерес к основному договору. И обязательство, порожденное предварительным договором, прекращается.(ст.429 ГК РФ) . Таким способом агентство попыталось первоначально сделать предварительный договор купли-продажи ничтожным! Моими усилиями(заказные письма с уведомлениями) переиграли встречу на 28.02.22. На встрече продавец уже рассказывала нам про войну, высокую нынешнюю ипотеку, и не возможности продать квартиру из-за ситуации в мире. Когда речь зашла за возврат задатка в двойном размере, сказали что вернут просто задаток, а нет, хотите подавайте в суд, предварительный договор, оказывается, как и планируемый основной договор надо было тоже нотариально заверять(ст.429 п.2 ГК РФ), о чем естественно агентство не «захотело» рассказывать нам(своим клиентам).
В итоге, мы прождали около 3х месяцев, квартиру не купили, стоимость квартир сильно поднялась на рынке и даже положенный удвоенный задаток по договору мы не получили! Агентство с самого начала составило заведомо ничтожный договор(не могли не знать!) в случае расторжения для покупателя! И эти люди хотели что бы мы еще и им заплатили 115т.р. не понятно за что!!! Как только появилась перспектива более финансового обогащения, наплевали на свою репутацию и обязательства, просто «кинули»! По факту изложенного готовиться заявление в прокуратуру на проверку мошеннических действий.

Благодарим ООО "Аврора" за четкую организацию сделки купли-продажи квартиры. Особо хочется отметить компетентность, тактичность, доброжелательность риэлтора Вишнивецкой О.И.

Хотела бы выразить огромную благодарность агентству "Аврора". Особенно Катерине Ильиной.)))До этого обращалась в другое агентство. Долго не могли продать квартиру(более 5ти месяцев). Катерина такой профессионал своего дела, что после обращения, сделка состоялась менее чем через месяц!!! И так же помогла найти отличный вариант для покупки. Советую теперь всем знакомым и друзьям.

Оксана, Луиза, Елена Александровна!!! Девочки просто молодцы!! Огромное спасибо! Помогли в продаже иппотечной квартиры, без проблем и задержек. Очень благодарна! Рекомендую это агентство! Решают любые вопоосы

Огромное спасибо менеджеру по недвижимости "Аврора" Рыбакову Марату и юристу Чуприной Татьяне за неоценимую помощь при продаже квартиры. Эти замечательные специалисты очень профессионально дали все разъясния, спокойно, без суеты провели сделку. Огромное Вам человеческое спасибо.

Очень довольны помощью в сделке по покупке квартиры, риэлтором Оксаной Игнатюк! Было очень комфорто и приятно сотрудничать. Огромное спасибо, Оксане!

Спасибо Оксане Владимировне за продажу и покупку квартиры, человек знающий своё дело, всегда поможет и подскажет, очень отзывчивая, в любое время суток готовая дать ответ на нужный вопрос. По ее совету приобрели чудесную квартиру с отличным видом на достопримечательности города. Ещё не один раз будем обращаться к ней. Спасибо большое. По больше таких сотрудников!!!

В "Авроре" проводила сделку купли-продажи квартиры. Огромная БЛАГОДАРНОСТЬ юристу ОЛЬГЕ ВИШНЕВСКОЙ за профессионализм. Она присутствовала на всех этапах сделки, вплоть до получения выписки ЕГРП. Учтены все наши просьбы и пожелания. Отличная работа!

Выражаю огромную благодарность Ольге Вишневской за оказанную юридическую помощь в покупке квартиры . Благодаря Вашему профессионализму удалось решить всё в короткие сроки.

Отличное агенство , все быстро сделали и помогли приобрести квартиру за отличную цену. Также отдельное спасибо хочется выразить Оксане Владимировне за помощь в подборе и покупке квартиры

Огромное человеческое Спасибо сотруднику агенства ,,Аврора"Клавдии Булгаковой-эта девушка профессионал свого дела.Она ответственный,порядочный и внимательный человек.При подборе квартиры мы чувствовали себя в надежных руках.И выбрали отличный вариант,которым мы очень довольны.Обязательно будем рекомендовать Клавдию своим знакомым и друзьям.Большое Спасибо!!!

Очень хочется выразить благодарность компании Аврора и особенно лично Гончаровой Екатерине. Уже не в первый раз обращаемся к Кате и убеждаемся в том, что выбор наш абсолютно правильный. Катя - настоящий специалист своего дела, замечательная, профессиональная, ответственная, отзывчивая и самая лучшая! Подобрала нам чудесную квартиру за очень приятную цену. Всем советую обращаться к Кате, не пожалеете.

Большое спасибо специалисту своего дела Рыбакову Марату. Активно принимал участие в подборе квартиры, в оформлении сделки на всех этапах. На связь выходил до позднего вечера. Приятен в общении. Во всех трудных для нас моментах он находил выход и знал что делать дальше, это и показыаает уровень профессионализма. Очень благодарен тебе за помошь.

Обратилась в агенство Аврора, когда устала искать квартиру)обратилась в агенство по отзывам, попала к агенту Марату.Единственный агент, который услушал чего я хочу, хотя задача была совсем нелегкой))Марат-проффесионал своего дела, показывал мне исключительно квартиры по моим критериям, за неделю мы нашли с ним то, что я искала)и я уже обладательница своей квартиры☺☺

Спасибо огромное агенству Аврора за вашего сотрудника Оксану Владимировну! Она профессионал своего дела, грамотно нашла подход, мы остались очень довольны своим выбором! От всей нашей семьи передаем привет с новой квартиры.

Хочу выразить благодарность данному агенству! Покупали квартиру папе, много вариантов было предложено. У папы были свои представдения о его новой квартире и нам помог агент Марат. Мы выбрали квартиру,которая полностью соответствовала нашим требования